Di era ini,bukan hanya hotel yang memiliki kualitas bintang 5,ataupun restoran yang memiliki menu kelas bintang 5,namun juga dokter dan layanan kesehatan juga tidak boleh kalah dengan layanan publik lainnya.
Dokter bintang 5 adalah istilah untuk dokter dengan kualitas terbaik bila ditinjau dari segala aspek baik itu segi ilmu,kompetensi maupun segi etika bekerja dan profesioanlitas dalam pelayanan medis.
Pertanyaannya adalah “seperti apakah dokter bintang 5 itu ?”
Dokter akan dikenal sebagai dokter bintang 5 apabila,minimal memiliki hal hal sebagai berikut :
- Care provider
Sebagai penyedia layanan kesehatan yang tidak pandang bulu,tua - muda,kaya - miskin,besar - kecil,dewasa – anak anak, semua dilayani dengan baik adil dan merata dengan mengedepankan kualitas yang sama .
- Penyelengara pelayanan kesehatan
- Yang mempertimbangkan pasien secara holistik sebagai seorang individu dan sebagai bagian integral (tak terpisahkan) dari keluarga, komunitas, lingkungannya, dan menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang berkualitas tinggi, komprehensif, kontinu, dan personal dalam jangka waktu panjang dalam wujud hubungan profesional dokter-pasien yang saling menghargai dan mempercayai.
- Pelayanan terhadap pasien berasaskan kekeluargaan,manusiawi,dapat di audit sewaktu waktu dan segala tindakannya dapat dipertanggung jawabkan.
- Decision maker
- Yang melakukan pemeriksaan pasien, pengobatan, dan pemanfaatan teknologi kedokteran berdasarkan kaidah ilmiah yang mapan dengan mempertimbangkan harapan pasien, nilai etika, “cost effectiveness” untuk kepentingan pasien sepenuhnya.
- Mampu mebuat keputusan keputusan klinis yang benar dan tepat tanpa meninggalkan rasa simpati dan empati
- Communicator
- Mampu memperkenalkan cara dan pola hidup sehat,dengan landasan keilmuan yang benar,pemanfaatan teknologi kesehatan yang sesuai,obat obatan yang rasional dan mampu merubah pola pikir masyarakat tentang pentingnya tindakan preventive daripada kuratif.
- Dapat memicu komunitas untuk hidup sehat
- Community leader
- Yang memperoleh kepercayaan dari komunitas pasien yang dilayaninya, menyearahkan kebutuhan kesehatan individu dan komunitasnya, memberikan nasihat kepada kelompok penduduk dan melakukan kegaiatan atas nama masyarakat.
- Mampu menjadi panutan atau teladan masyarakat dan komunitas
- Manager
- Mampu memimpin dan menyelaraskan antara sistem kesehatan yang ada dan system kesehatan yang baru demi tercapainya peningkatan derajat kesehatan komunitas
- Mampu menjadi pemimpin yang baik,yang dapat mensinkronisasikan antar perawat,dokter maupun staff para medis lainya.
Apabila semua dokter di Indonesia memiliki hal hal seperti diatas,maka tidak ada kata mustahil untuk bangsa kita mendapat predikat sebagai bangsa dengan kualitas kesehatan bintang 5.